a. 我們向您提供「14天的產品質量保證」(不包括 "不可退回的產品")：
電子商店：於收貨時，若閣下發現產品並非處於良好狀況，可於14天內聯絡顧客服務部以安排更換產品。否則一般情況下，我們不接受任何換貨或取消訂單的要求。不可退回的產品:
i. 產品收貨期已超過14天。
ii. 產品質素處於良好狀態，但已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。iii. 任何食品及減肥產品等等。iv. 任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。v. 任何免費贈品及試用裝禮品。vi. 如任何爭議，Beauty Club 美肌物語保留最終決定權。
b. 如果我們同意更換產品，但所要求更換之貨品已經售罄，我們會更換其他相等價值的產品給您。
c. 如需退款，我們將退回網上購物所涉及之款項到您的信用卡或銀行户口（需時約4-6星期）。
d. 如您於購物時曾經使用會員積分，我們將會作出相關調整。
e. 貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併退回，否則我們將從退款中扣除該贈品的價值。
